滄州程卓環(huán)保機(jī)械設(shè)備有限公司配有完善的客服隊(duì)伍，提供周到售后服務(wù),，解除客戶的售后問題,。其主要措施如下：
1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包,，在三包期內(nèi),，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修、包換,、包退;對(duì)由于其它原因造成的問題,，工廠積極協(xié)助用戶解決問題，以保產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn),，把事故損失降低到低程序,。
2、重大設(shè)備的安裝,、調(diào)試,，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)自帶隊(duì)上門服務(wù)，以解決用戶的各種問題,。重點(diǎn)工程派駐工地代表,。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4,、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5,、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,，公司負(fù)責(zé)維護(hù)，并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù),。
